Como reponer el DPI en linea
La renovación del Documento personal de identificación es un tramite sencillo que podemos realizar desde la comodidad de nuestro ordenador o teléfono móvil. Podemos solicitar nuestro DPI totalmente online desde la web de RENAP siempre que se trate de una reposición por deterioro o extravió .
En el caso de renovación por vencimiento o primer DPI debemos hacer este tramite de forma presencial en alguna de las oficinas de RENAP.
Lea como solicitar el dpi por primera vez o renovación
Pasos para la reposición del DPI en linea
El tramite de reposición se puede hacer tanto desde la aplicación de RENAP para Android como desde su portal de servicios electrónicos.
En este primer tutorial explicaremos como hacerlo desde la web, en pasos sencillos y detallados:
1- Acceda a al portal de RENAP servicios desde la siguiente dirección: https://eportal.renap.gob.gt/ y pulse en «Ingresar»
2- En el caso de que no tengan una cuenta personal deberán crearla ya que es necesario estar identificado en el sistema para expedir este documento. La creación de la cuenta lo explicamos en detalle en el articulo sobre descargar certificado de Nacimiento.
4- Cuando ya dispongan de cuenta identifíquese en el portal por medio de su numero de DPI y contraseña.
5- una vez en el portal buscamos la opción dos «Reposición del DPI» y pulsamos en «Solicitar reposición del DPI»
6- Ahora toca pagar las tasas y tenemos dos opciones : Con boleta de pago y con tarjeta de crédito. Si elegimos con boleta el precio son Q100. En el caso de que escojamos la segunda opción (Tarjeta de crédito) tenemos un recargo de Q20 y serian en total Q120.
7- Rellene los datos correspondientes al motivo de reposición, departamento, sede donde desea recoger su DPI, municipio y tipo de entrega. Usted puede elegir entre dos opciones:
- Sede u oficina de RENAP
- Por correo con constancia de recibo
8- Rellene los datos los datos del recibo del banco. Para ellos necesita dos datos que puede extraer del recibo: Numero de recibo y Numero de nota.
En la siguiente imagen le mostramos como obtenerlos.
9- Una vez rellenados estos datos del recibo , completamos el código CAPTCHA y pulsamos el botón «Realizar solicitud».
10- Si todo es correcto volveremos a la ventana de pasos y damos en el siguiente , donde veremos los datos de la solicitud y el precio de la tasa que hemos pagado. Pulsamos en «Confirmar compra» y después en «Continuar».
Ya tenemos nuestra solicitud realizada con éxito. Ahora solo nos queda revisar nuestro correo electrónico donde recibiremos constancia de la misma y toda la información de la solicitud.
Debemos guardar el dato que dice Numero de solicitud para posteriormente usarlo (si queremos saber el estado de nuestra solicitud).
Aunque por regla general RENAP establece que el tiempo de demora para expedir un documento de DPI de 30 días, podemos hacer un seguimiento del estado del tramite de nuestro DPI desde la web de consulta DPI en RENAP.
Lea como hacerlo:
